Qualité

Notre objectif n'est pas simplement de fabriquer des produits imbattables, notre satisfaction vient essentiellement de la fabrication de produits imbattables en mesure d'apporter une valeur ajoutée à nos clients.

L'orientation client, la qualité, l'innovation et le partenariat constituent le coeur de toute notre activité, de notre identité d'entreprise. Cela est vrai aussi en termes de durabilité, de sécurité et de pertinence de nos produits. Egalement en termes de service client et de partenariat fiable. Ainsi, qu'il s'agisse de mettre tout en oeuvre pour livrer en temps voulu ou de fournir des services de support et de logisitique d'exception, nous répondons présents pour optimiser tous les maillons de la chaîne.

Lorsque vous travaillez avec Draka, vous travaillez avec une entreprise dont l'approche professionnelle consiste à agir et à penser en tant que partenaire. Une entreprise dont les forces vives sont à l'écoute de vos besoins et sont prêtes et désirent collaborer avec vous afin de développer et de délivrer des solutions avantageuses pour vous comme pour vos clients.

Une rentabilité à laquelle nous pouvons contribuer de différentes manières. Cela peut passer par une aide à la sélection des câbles de communication, en fibre optique ou en cuivre, les plus rentables. Cela peut également passer par l'intégration de notre savoir-faire logisitique dans votre chaîne de distribution ou encore la mise en oeuvre de nos capacités de recherche et développement de haute tenue pour la résolution de votre problème.

Quel que soit vos exigences, vous pouvez être certaines que notre expertise apportera une plus-value à votre activité commerciale, et par conséquent à vos clients.

Draka Elevator Products s'engage à apporter une satisfaction client complète interne et externe par le biais d'une amélioration continue.

Pour nous, la satisfaction du client passe par la compréhension de l'identité même du client, de ses besoins, et signifie répondre à ces besoins sans erreur, en temps voulu, dans tous les cas.

Nous pensons que la qualité de nos équipes, produits, et services placera Draka EP en position de fournisseur de choix pour ses clients.

Le système qualité mis en oeuvre dans notre usine de production de Rocky Mount, NC a été certifié ISO 9001 par Lloyds Register Quality Assurance (LRQA), un organisme de certification international en 1992. Draka EP fait partie de 300 premières entreprises à obtenir la certification ISO aux Etats-Unis. Draka a également reçu depuis l'inscription de LRQA à la norme ISO 90001:2000.

Les câbles de Draka EP sont fabriqués en respect des plus hautes normes internationales. Ils sont conçus en respect des normes NEC, CEC, UL, CSA, IEC et EN pour la sécurité et la protection contre l'incendie. Nos produits de goulottes sont également conformes aux normes UL et CSA. Les partenaires ayant le label d'origine Draka répondent à nos critères de qualité et de durabilité. Nous fouillons la planète à la recherche d'articles qui permettrons de sécuriser et d'optimiser votre installation à un prix équitable.

Draka EP dispose d'un laboratoire de test très bien équipé qui utilise des équipements de haute technologie. Nous nous assurons également que les matières premières que nous choisissons sont adaptées à nos besoins et critères de qualité avant de les employer dans le procesus de fabrication.

Des tests, mesures et inspections spécifiques sont conduits aux différentes étapes du processus de fabrication depuis la réception de pièces et de matières premières jusqu'aux produits finis, câbles, kits et goulottes. Nos programmes et systèmes assurent des produits de qualité à chaque étapes du processus.

À propos de Draka EP

Qualité

Positionnement de Draka

Présence sur le marché mondial

Situation géographique/Accès

Offres d’emploi

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Documentation

Certifications

Conformités